上次更新时间：2025 年 1 月 3 日
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反馈：当您提交反馈以获得我们服务的客户支持时，您将向我们提供与您使用我们服务相关的信息，包括您的电子邮件地址、手机号码和您的反馈内容，以便我们为您提供客户支持。
设备信息：当您安装、访问或使用我们的服务时，我们会自动收集设备特定的信息，例如您设备的 MAC 地址、IP 地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、移动应用程序列表、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。
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摄像头信息：我们收集的摄像头信息将用于允许您扫描二维码以添加您购买的设备，或拍摄视频。
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直接使用SDK ：友盟SDK收集的个人数据类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI数据）隐私政策网址：https://www.umeng.com/page/policy
Firebase SDK 收集了您在我们的应用程序上的活动或服务相关数据，例如访问、点击、下载和发送/接收信息。隐私政策 url： https://firebase.google.com/support/privacy
软件分期列表信息：Bugly SDK 收集的个人信息类型：软件分期列表信息，并将上传到 http://android.bugly.qq.com。由于我们的软件是多进程的，因此我们保留在后端收集您的软件安装列表信息的权利，以便我们可以在您的软件崩溃时捕获软件崩溃的日志。
智能设备基本信息：当您将智能设备与我们的服务连接时，我们可能会收集有关您的智能设备的基本信息，例如设备名称、设备 ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。
智能设备报告的信息：根据您使用我们服务的不同智能设备，我们可能会收集您的设备报告的不同信息。
我们可能会将收集到的信息用于以下目的：
运营和向您提供服务：为了向您提供我们的服务，我们会收集和处理您的帐户和个人资料数据、设备信息、使用数据、位置信息以及智能设备相关信息等信息。此处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您签订的合同。
维护和增强我们的服务：收集您的信息是为了了解和分析使用趋势和偏好，改进我们的服务，以及开发新产品、服务、特性和功能。此处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您签订的合同。
客户支持：我们使用您的个人信息让您了解我们服务的重要更新，例如条款和政策的变更，并与您沟通以为您提供支持，以便根据您的使用条款履行我们与您签订的合同。
与营销相关的活动：我们会分享有关我们服务的营销材料，这些材料会引起同意接收此类信息的用户的兴趣。您可以通过我们提供的选项选择不接收此类信息。
个性化服务：当我们处理您的帐户、个人资料数据、使用数据和设备信息时，我们的目标是根据您的要求提供量身定制的个性化产品设计和服务（例如推荐或展示您可能感兴趣的产品和广告），并邀请您参加有关产品使用情况的调查。此处理的法律依据是您的同意。
合规性：我们将在我们认为必要或适当时处理您的个人数据：（a） 遵守适用的法律和法规;（b） 遵守法律程序;（c） 响应公共和政府机构的要求;（d） 履行我们的条款和条件;（e） 保护我们的运营、业务和系统;（f） 保护我们和/或其他用户（包括您）的权利、隐私、安全或财产;以及 （g） 寻求可用的补救措施或减少我们可能遭受的损失。
我们仅以您被告知的方式共享您的个人数据。我们可能会与以下第三方共享您的信息：
向我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT 服务、客户支持服务、电子邮件发送服务和其他类似服务，以便他们能够向我们提供服务。
直接或间接为您提供智能设备和/或您用于访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户和其他业务合作伙伴。
如果我们的全部或部分业务、资产或股票发生重组、合并、出售、合资、转让、转移或以其他方式处置（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况），我们将向其他第三方披露您的个人数据。在这种情况下，您将通过电子邮件和/或我们的网站收到有关所有权变更、个人信息新用途不兼容以及个人信息选择的明确通知。
在我们认为必要或适当的情况下：（a） 遵守适用的法律和法规;（b） 遵守法律程序;（c） 响应公共和政府机构的请求，包括您居住国家/地区以外的公共和政府机构;（D） 履行我们的条款和条件;（e） 保护我们的运营、业务和系统;（f） 保护我们和/或其他用户（包括您）的权利、隐私、安全或财产;以及 （g） 寻求可用的补救措施或减少我们可能遭受的损失。
向集团内的子公司或关联公司披露，以定期开展业务活动
除上述第三方外，我们只会在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。
根据适用法律，您有权反对或要求限制处理您的个人数据，并有权要求访问、更正、删除和移植您的个人数据。
如果基于您的同意使用您的信息，您有权随时撤回该同意，但撤回同意不会影响撤回前基于同意的数据处理的合法性。
您可以通过在 App 用户中心注销账户或撤销对隐私政策的同意来向我们提交请求。
您也可以向 info@neohelios.net 发送电子邮件，请求处理您的个人数据。
如果您发现您的信息已更改或不准确，请将这些更改通知我们，以便更新或更正我们的记录。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构提出投诉。
我们对您个人数据的保留时间取决于向您提供服务或产品的需要，或根据适用法律（如税法和会计法）的要求或许可。
您可以通过单击个人资料>设置 > 尼奥の光 帐户>删除帐户来删除您的 尼奥の光 帐户。如果您确认“删除账户”，该账户将立即被删除。并且您的帐户数据无法恢复，请三思而后行。
我们致力于确保您的个人数据的安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们建立了合理的物理、电子和管理程序来保护我们收集的信息。为了保护您个人数据的安全，我们制定了以下安全程序以及技术和组织措施：
您的个人数据将存储在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。
所有存储在后端的数据都会根据数据的重要性和敏感性分为不同的级别，例如是否包含个人数据。
在数据中心，包含敏感数据的数据集群组装在网络拓扑中，并放置在具有额外物理安全保护的房间中。
尼奥の光 设备和服务器之间的数据交换由安全套接字层 （SSL） 加密。
用户可以在访问其 尼奥の光 帐户时选择使用两步验证过程。
我们会定期审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法，包括物理安全措施，以防止未经授权访问系统。
该系统仅供 尼奥の光 员工和第三方服务提供商访问，以便他们能够获得处理数据所需的信息。他们必须遵守严格的合同保密义务。如果他们未能履行这些义务，他们可能会面临处罚或开除。
用于云平台数据存储和处理的所有服务器集群都设置了访问控制。
用于 尼奥の光 产品或服务的大部分数据都存储在存储系统中。通过使用列级访问控制机制，只有获得访问权限的 尼奥の光 员工才能访问他们有权访问的数据列。
请注意，为实施上述安排，尼奥の光可能会使用由新力和力运营和控制的海外设施来处理或备份您的个人数据。目前，尼奥の光 在北京和新加坡设有数据中心。因此，我们可能会将您的个人数据传输并存储在我们的海外设施中。但这不会改变我们根据本隐私政策就保护您的个人数据向您做出的任何承诺。
信息安全对我们来说非常重要。我们将采取一切切实可行的措施来确保您的个人数据安全。通过上述保护措施，尤其是加密存储和传输，您的数据非常安全。加密数据中的某些详细信息只能由您访问。
我们非常重视保护幼儿的隐私。在我们的服务提供给未满十四 （14） 岁（或您居住国家/地区适用法律规定的其他年龄）之前，请获得您父母或法定监护人的书面同意。我们根据不同地区、地区/国家提供的相关法律法规保护幼儿的隐私。请注意，如果我们知道我们在未经儿童父母或法定监护人许可的情况下收集了幼儿的个人数据，我们将采取措施删除个人信息。